救人部落格

還記得爸爸教你騎腳踏車時，你有多興奮嗎？有沒有可能就在同一時刻，你也接受到多年後會形成你職場人際關係的重要訊息？根據史蒂芬．波特博士的說法，答案百分之百是肯定的！

在這本最新書中，波特博士要我們一頭栽進每個人與父親從嬰兒時期就已展開的父子關係裡，並且了解它對我們事業的影響。你會發現本書直接了當地請回頭看看我們的爸爸是哪種「類型」的人，因此我們得以了解並接受這種「類型」如何決定並影響了我們與他人互動的方式。

波特博士最主要傳達的訊息非常清楚明確：「父親很重要。」的確如此，不論你們的關係是好是壞，或是狀況如何。父親就是關係重大，對我們有很大的影響。

《爸爸是第一個老闆》提出了五大父親養育的主要「類型」，從人們最渴望獲得的「體恤人的心靈導師」，到最令人頭痛的「虐待」與「不定時炸彈」型父親。同一位父親對子女是否會有不只一種的養育模式？當然可能。坦白說，大部分的人都是如此。但是每個父親都會有某一類型的傾向。值得注意的是，如同波特博士所說，這種模式的影響是「支配一切、始終如一並持續進行的。」

對我而言，這就是《爸爸是第一個老闆》一書的關鍵。我們每一個人都承受來自父親養育行為的洗禮。這些行為從我們與父親的共同經驗開始，父親的第一個擁抱到完全失去或不再聯絡。同時，不論喜歡與否，現在這些經驗都內化成了我們的一部份。這些並不像是我們的身高或膚色，或電腦硬體設備，反而是與我們的內在極為緊密的，比較像是很久以前就已裝備在我們身上的程式，並且持續更新中。很少有人想過父子關係會有如此關鍵的結果。

目前，似乎有愈來愈多人用一種新的觀點，而且有趣的是，人們是以非金錢的觀點來質疑自己的事業。所謂非金錢的觀點，也就是更抽象、更人性化，以及認為成功更來自於價值觀、而較少與金錢有關的觀點。你對此看法有所保留嗎？那麼你有沒有聽過人們總是說：「我不喜歡我老闆，我認為我同事是一群笨蛋，但是我的薪水很高，所以我真的很熱愛我的工作。」當然沒有。你可能很喜歡你從事的行業，或者你的工作類型，甚至還很喜歡你的公司。希望你對收入也很滿意。

但如果你在各方面缺乏正面良好、能給予你適當回饋和認可的人際關係，你根本不可能「熱愛」你的工作。你也可能會誤入失敗之途。

人們漸漸感受到在高效率的環境下工作，必須不斷地自我調整，以適應無法實際掌控權的層面，例如工時增長、假期減少、福利縮水以及工作量增加。你如何處理這些問題，很多時候是取決於職場上的人際關係。

我們也知道，職場上每天必須處理很多其他事務。這些事情本質上是反覆無常、不可預測，也常是同時發生的；或許這些事情是更為重要的，因為我們如何反應事件，就如同我們如何用灰泥來建造及維持人際關係的每塊磚頭一樣。試想一下，一大早你被主管讚許某項工作表現很好，而覺得自己是成功的人；而在你剛走出主管辦公室時，你的同事卻怒氣沖沖地質疑你沒有在期限內完工作，這讓你覺得自己是失敗的人。哇！你正處在工作評價對立的十字路口上。你將會有所反應。此外，對這天發生的其他成功、失敗、惱怒、快樂和失望，你也將會有所反應。

《爸爸是第一個老闆》提供如何消化並回應這些問題的指導原則，這些方式不會帶來事後的批評、自我責難或失敗，而是以強調適當建立及維護人際關係的態度，終將促成事業發展與工作滿意度。

因此，這就是我相信《爸爸是第一個老闆》這本書如此重要的基本原因：它開啟通往最具啟發性，也是最重要的自我發現之門，關係到我們為何以及如何與他人互動，並引導我們邁向最有效率的正面改變。

我最喜歡《爸爸是第一個老闆》讓我有機會重溫許多關於父親的美麗回憶。我是三個孩子中的老大，妹妹和我是被領養的孩子；年紀最小的弟弟是我父母的親生兒子。我的爸爸過世於1983年，媽媽在次年過世。我最記得父親的幾件事是：他是個很強悍的傢伙，來自紐約布魯克林最窮的地區；他曾經是二次世界大戰時開著坦克車橫越歐洲的退伍軍人；他只有高中畢業，是個貨車司機；大家都叫他「荷蘭佬」，在那個較不敏感的時代，人們覺得這種綽號很討人喜歡。他粗曠的外表下隱藏著溫柔的個性；他永遠有時間把家人放在第一順位，他的老婆和小孩永遠不會挨餓受凍或受欺負。當然，他也有缺點，而我知道他的缺點影響了我的童年以及我的個人和事業生涯，但我也知道他有優點。我愛他，也非常想念他。

總而言之，波特博士是親子關係與職業發展領域中最優秀的人之一。他是公認的權威，他的教育程度、專業訓練、經驗以及性情，在在使他成為能提供這方面專業協助的不二人選。最重要的一點，對於他的孩子強納森與麥迪森來說，他是個有愛心、能為孩子奉獻心力的父親（即為本書中所言，能體恤人的良師益友型父親）。他也是我的朋友。
聽聽他們怎麼說……

直到和某位男性主管發生六個月以來的第三次衝突時，我才注意到自己的行為模式大有問題。這時我才想到，職場上的問題或許來自於我與父親的關係。琳達，29歲

我一直希望能得到父親的認可，我很少得到他的支持或讚許。和同事與客戶相處時我仍在尋找這種認可，這是一種惡性循環：我希望得到父親的支持，但事情永遠不會照我希望的方式發生，他不是那種人。麥克，37歲

有些人不大相信父親在個人的職業生涯上會有什麼影響，特別是所選擇的職業和父親不同時：「我是一名律師，但我父親是電氣工人，顯然他對我是沒有任何影響的。」當被問到父親如何影響一個人的職業選擇時，這就是最典型的回答。

父親因子以你想像不到的各種模式發揮影響力，重點不在於你有沒有走上和父親同樣的職業之路，而在於父親因子會造成工作上致命的弱點，或者是決勝的優點，更可以決定你對工作的滿意度。不論男女、中年人或是年輕人都會受到父親因子的影響，其影響力是深遠長久的。如果你想徹底發揮職場與個人生活的潛能與能力，就必須透徹了解父親因子。父親因子可說是掌舵職業的基礎，它不知不覺地主導了職業的選擇與發展、培養出超越他人的能力以及職場上重要的人際關係。父親對我們的教養模式即形成了日後影響職場表現的父親因子。

如果你依然懷疑這種影響力，那麼請做看看以下的情境練習。請試著回想最近一次和主管或部屬間發生的衝突，可能是主管把你叫進辦公室，抱怨你最近計畫案績效不佳；或者是你必須要求某位部屬先通過一段試用期。不管是哪種情境，請寫下一段話描述當時的情況。請留意當時所使用的詞語與感受，例如：

我告訴喬安我無法再容忍她對重要顧客出言不遜。我解釋說，我知道這個顧客叫人很受不了，但我還是無法原諒她的處理方式。接下來大約十五分鐘內，都是她在聽我說，我結結實實地再給她上一次顧客服務初級班。我說：「我知道你認為那個客人是個渾球，不過你應該夠成熟，不能在他面前那樣發飆。」當我這麼數落她的時候，我其實覺得有些內疚，因為喬安是個好人，也是個可靠的員工，而那個客人的確是個渾球。

寫下你描述的一段話後，請回答以下問題：
1. 你在該情境下所說的話當中，有沒有任何一句讓你想起小時候父親對你說話的方式？
2. 你說的話裡面，有沒有出現和父親與你對話時完全相反或一模一樣的語調或主題？
3. 在該情境中，你的感受是不是和小時候與父親發生衝突時的感覺類似？或正好相反？

即使沒有按照上述的方式回溯，職場中的某些對話還是會讓人想起和父親相處時的某個片段情境。人們常說，他們和部屬說話的方式與父親跟他們說話的方式完全相同，甚至連措辭都一樣。他們也時常想起，理解主管的方式和理解父親的方式一樣。然而更多的情況是，父親影響孩子長大成人後的工作表現比大多數人所想的更加微妙。這種影響正是本書討論的重點，我們將從不同的角度與情境來觀察這種影響。

不過關鍵就在於這種影響確確實實存在著。只有我們不承認、不發現，父親因子才會是職場中的負面因素。如果有所自覺，並學會如何處理父親因子，這種影響力才能轉變成正面的力量。接下來請看看以下的議題，讓我們對父親在生活與職場上的深遠影響有所警覺。